Moranti Services A/S
 Fordi kundeoplevelse starter ved første kontakt…
Danish   English  


RECEPTION OG OMSTILLING  KUNDESERVICE / HELPDESK (INBOUND)  KUNDESERVICE (OUTBOUND)  RESTANCEINDDRIVELSE


RECEPTION OG OMSTILLING
For at undgå unødvendig ventetid og tabte kald, vælger flere virksomheder at få en receptions- eller omstillingsløsning Vi tilbyder; omstilling / viderestilling af kald, beskedmodtagelse og -håndtering i form af e-mails eller telefonbesked samt kalenderintegration. 


Løsningen kan enten være en fuld løsning eller som overløb (dvs. kald omdirigeres til Moranti Services, ved travlhed, ferieperioder mv.)




KUNDESERVICE / HELPDESK (INBOUND)
Kundeservice / helpdesk er en udbygning af receptions- og omstillingsfunktionen. Kundeservice omfatter bl.a. besvarelser på diverse forespørgsler, support, sagsregistrering, rapportering mv.  


Kundeservice / help desk kan benyttes som en fuld løsning (dvs. hvor Moranti Services besvarer alle indkomne kald), uden for normal åbningstider eller som overløb inden for åbningstid




KUNDESERVICE / DATAHÅNDTERING (OUTBOUND)
Outbound kundeservice (Telemarketing) er en proaktiv tilgang til jeres eksisterende, såvel som kommende, kunder. Kundeoplevelsen og den værdiskabende dialog er vigtig ved fx tilfredshedsanalyser, servicekald, mersalg, kundefastholdelse mv.



RESTANCEINDDRIVELSE
Moranti Services har gennem årene opbygget stor erfaring i håndteringen af services inden for restanceinddrivelse, kreditkort indbetalinger, refinansiering og lignende, på vegne af vores samarbejdspartnere.



     
  KONTAKT OS

Moranti Services A/S
Bådehavnsgade 2A

2450 København SV

+45 38 33 33 33
Email: Info@Moranti.com


CVR nr.: 38145622
Revisor: Revisionsfimaet W. Bach Nørgaard
Advokat: Danders & More